Pour accueillir dans les meilleures conditions possibles les personnes nécessitant une prise en charge hospitalière d'urgence, l'Hôpital Nord-Ouest de Villefranche (HNO) dispose désormais d'une infirmière d'orientation et d'accueil au sein des urgences pour adulte.
Cette dernière a pour rôle d'évaluer chaque situation et sa gravité, afin de déterminer si le patient nécessite ou non de passer par les urgences. "Si l'état de santé ne nécessite pas le recours à la médecine hospitalière d’urgence, l’infirmière d’orientation et d’accueil proposera de consulter des professionnels de santé en dehors de l’hôpital", explique le HNO dans un communiqué.
Il peut s'agir de différents praticiens et établissement : maison médicale de garde dans le Rhône ou l'Ain, So Clinic Calade, un médecin généraliste ou encore le centre médical de soins immédiats (CMSI) de Limas. Ce tri à l'accueil est dû aux difficultés rencontrées par la structure, qui peine à recruter et à remplacer ses médecins urgentistes.